Ovonavi - из Иваново с любовью

Официальные лица
Я хотел бы...
Категории
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

3

0
+3

Хотелось бы приобрести КПБ из бязи плотностью 140г/м2,но к сожалению не нашла в вашем каталоге.

Официальный ответ
Василиса, 30.11.2017
Здравствуйте, Ольга.
Постельное белье из бязи плотностью 140 г/кв. м. есть в ассортименте нашего интернет-магазина.
Товары Вы найдете по ссылке http://ovonavi.ru/dlja-doma/kpb/bjaz-shuja/
Ольга, 29.11.2017, 15:37
нет комментариев

2

0
+2

Добавьте мужскую одежду

Хорошо бы добавить в продажу ассортимент одежды и для мужчин.
Официальный ответ
Василиса, 12.01.2017
Здравствуйте, Василиса!
Спасибо за Ваш отзыв
Теперь на нашем сайте можно приобрести и мужскую одежду.
Ассортимент товаров постепенно будет расширяться.
Василиса, 02.02.2016, 08:45
нет комментариев

2

0
+2

Хочу от имени помойки поблагодарить вас за футболки

Купил 4 футболки. Рост 182 см размер 68, заказ 100396942. А на самом деле пришли футболки 3 роста. Полученный от вас товар невозможно носить с джинсами - при любой попытке сесть футболки вылезают из под ремня. Это старинная болезнь советского...
Александр, 12.10.2019, 14:19
1 комментарий

2

0
+2

Здравствуйте. Проблемма -очень медленный сайт.

Страницы открываются по 2-3 минуты,не очень удобно искать товар. По товару и сервису претензий нет,спасибо магазину..
Елена, 13.12.2019, 10:50
нет комментариев

2

0
+2

Постельное бельё

Заказала постельный комплект из перкаля и три простыни: перкаль, поплин и бязь. Очень всё понравилось. Хочу сыну, на подарок купить, но, пока что-то ассортимент маловат(((
Галина, 13.12.2019, 17:43
нет комментариев

1

0
+1

Хотела бы узнать по какой причине вы выслали мне две посылки вместо одной. Если бы я хотела выписать по два товара, то я бы заказала в одну

Если бы мне надо было по два товара, то я бы заказала одной посылкой, в этот раз я выкуплю, но в следующий раз одну отправлю обратно.
ТАТЬЯНА, 14.04.2020, 12:18
нет комментариев

1

0
+1

Материал перкаль понравился, подобрали расцветки подходящие простыня с пододеяльником, как комплект получились.

Жалею что наволочки не заказала, а то были бы тоже в комплект. Отличный материал, первое впечатление очень хорош. Гладкий, крепкий, красивый.
Елена, 29.09.2019, 21:27
нет комментариев

1

0
+1

Спасибо

Спасибо"грандстоку": товар качественный, с размерами угадали, все хорошо.
Галина, 06.05.2020, 13:11
нет комментариев

0

0
0

Получил заказ ,прищел быстро.все отлично .Удачи.

Виталий, 31.10.2019, 11:04
нет комментариев

0

0
0

Спасибо

Спасибо"грандстоку": товар качественный, с размерами угадали, все хорошо.
Галина, 06.05.2020, 13:09
нет комментариев

0

0
0

Спасибо

Спасибо"грандстоку": товар качественный, с размерами угадали, все хорошо.
Галина, 06.05.2020, 13:11
нет комментариев

0

0
0

Заказ 100425455

Спасибо,качество товара хорошее, все устраивает. Так держать.
Галина, 13.05.2020, 20:20
нет комментариев

4

0
+4

Актуальная информация по наличию товаров на сайте

вот было здорово если бы на сайте мы видели текущее наличие и сколько осталось шт комплектов постельного белья. а то закажешь а нет половины из заказа( РАБОТА МЕНЕДЖЕРОВ ОТЛИЧНАЯ НА 5+.
Официальный ответ
Василиса, 20.06.2017
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов.
Ваша идея передана в администрацию интернет- магазина на рассмотрение.
нет комментариев

4

0
+4

Просто ужас.. Оплатили заказ два месяца назад-ждали,ждали-по итогу ничего нет-и так каждый раз.

Просто ужас.. Оплатили заказ два месяца назад-ждали,ждали-по итогу ничего нет-и так каждый раз.
Официальный ответ
Василиса, 03.04.2018
Здравствуйте,Татьяна Петровна.
На нашем сайте указана информация:"Срок производства до 20 рабочих дней".
Информацию о наличии товара предоставляют на момент запроса, соответственно при внесении и зачислении оплаты может пройти несколько дней и в наличии товара уже не будет.
Мы приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
Татьяна, 30.03.2018, 14:50
нет комментариев

2

0
+2

Сайт очень очень слабый..постоянно не работает. Заказ не проходит. Cлиза не все выгружает

Официальный ответ
Василиса, 10.08.2017
Здравствуйте, Татьяна.

Мы провели проверку по Вашему обращению. Сейчас на ovonavi.ru при входе в свой аккаунт заказы успешно оформляются. Попробуйте оформить заказ ещё раз.

Вчера Слиза.ру проводила профилактические работы, что и послужило причиной возникновения сбоев в работе (в том числе просьба оплатить доступ к сайту)

Проблема с выгрузкой каталога товаров через Слиза.ру на сайтах ovonavi.ru и optown.ru решена - товары выгружаются правильно (размер - правильная цена).

Просим извинения за доставленные неудобства. В случае возникновения новых проблем просьба немедленно сообщать специалистам технической поддержки support@grandstock.ru
Татьяна, 08.08.2017, 19:57
нет комментариев

2

0
+2

Просили оставить отзыв, оставляю. Осталась недовольна как интернет-магазином в целом, так и работой менеджера Ольги в частности.

Заказ собирали, оформляли и отправляли 14 дней (из Иваново до Ярославля!) Никто не связался со мной после заказа, позвонила сама (все операторы были заняты, обещали перезвонить - тишина!). Написала письмо по электронке, перезвонили на 4-е сутки...
Официальный ответ
Василиса, 17.05.2017
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв. От лица компании приносим извинения за возможные неудобства.
Мы просмотрели хронологию по Вашему заказу.
Заказ поступил в нерабочий день, в субботу 1 апреля. Как правило заказ формируется на складе в течение 5-10 рабочих дней. 4 апреля Вам позвонили и выслали реквизиты на оплату.
5 апреля поступила оплата и заказ был 6 апреля готов к отправке. Заказ был полностью укомплектован и отправлен в установленные сроки. Все товары были в наличии. 7 апреля заказ был отправлен Вам. Транспортной компанией был доставлен 15 апреля.
Таким образом сроки и количество товаров в заказе нарушено не было.
К сожалению, мы не можем объяснить причину дополнительной упаковки Вашего заказа на пункте отправления. Возможно транспортная компания обнаружила повреждения на первоначальной упаковке.
Ирина, 10.05.2017, 20:52
нет комментариев

2

0
+2

Здравствуйте! Мне и моей семье все понравилось, качество хорошее, цвета как и на картинках по прайсу яркие. Спасибо!

Татьяна Павловна, 26.09.2017, 14:04
1 комментарий

2

0
+2

Огромное спасибо вашему магазину, я очень очень довольна закакзом. Все пришло целое хорошо упакованное. Постельное белье яркое красивое

очень качественное после стирки не потеряло цвет, ни деформировалось .очень довольна покупкой буду заказывать у вас еще. Работа менеджера очень понравилась не было комплектов которые я изначально заказала, мне предложили замену. в течение 20 дней...
Ксения, 20.10.2017, 04:30
нет комментариев

2

-1
+3

Качество хорошее, но работа специалистов оставляет желать лучшего

Качество постельного белья - отличное! Но вот работа сотрудников иногда оставляет желать лучшего.... В общем и целом, качеством я довольна, но есть ряд неприятных инцидентов, которые хотелось бы искоренить в дальнейшем сотрудничестве. 1....
Официальный ответ
Василиса, 13.11.2017
Здравствуйте, Анастасия Константиновна.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

На сайте представлен товар, нашего производства. Но так как заказы с сайта идут постоянно, не всегда товар есть в наличии.
При заказе позиций через сайт, вам должно было выскакивать уведомление: "На данный момент на складе 0 позиций товара. Вы можете забронировать недостающее количество. Срок производства до 20 рабочих дней."

Дополнительные скидки предоставляются при заказе от 100 000 рублей.
Так как Вы работаете с нами по партнерской программе, то процент от общей суммы заказа перечисляется Вам на вашу карту, как партнерское вознаграждение. Скидки здесь не применяются.

По поводу отсутствующих позиций в заказе, данная информация поступает менеджерам, когда заявка уже отшита. Наличие ткани уточняется менеджером при первой заявке на наличие, и по прошествии времени ткань может закончится у поставщика. Данный факт не зависит от нас.

В любом случае, мы постараемся, что бы в дальнейшем таких ситуаций не случалось.

Надеемся что данный инцидент не повлияет на наше сотрудничество.
Анастасия, 08.11.2017, 11:18
нет комментариев

1

0
+1

Спасибо большое! Отличное качество, приемлемые цены.

Все очень понравилось.Единственное долго формировался заказ более 20 дн.,можно было заказать и побольше с учетом пошива отсутствующих размеров.Будем заказывать еще...
инна, 22.08.2017, 11:52
нет комментариев

1

0
+1

Здравствуйте! Мне и моей семье все понравилось, качество хорошее, цвета как и на картинках по прайсу яркие. Спасибо!

Предлагаю немного рассказать о тканях.
Официальный ответ
Василиса, 03.04.2017
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за обращение в нашу книгу отзывов!

Мы обязательно учтем Ваши пожелания и будем стараться реализовать их.
Наталья, 03.04.2017, 09:02
нет комментариев

1

0
+1

Спасибо за качество, упаковано хорошо, моей семье понравилось

Ирина, 10.05.2017, 11:47
нет комментариев

1

0
+1

Коллектив магазина и , в частности, менеджера Ольгу, за помощь в сопровождении заказа и подробной консультации

Марина, 01.02.2018, 19:45
нет комментариев

1

0
+1

У нас совместные закупки.Качество продукции великолепное. Клиенты очень благодарны. И хорошая партнерская система бонусов. Отличное качество

У нас совместные закупки.Качество продукции великолепное..Клиенты очень благодарны.. И хорошая партнерская система бонусов. Отличное качество по прекрасным ценам. Исключительно из-за этого продолжаю тут заказывать.Работа самого сайта ужасная. Из...
Официальный ответ
Василиса, 28.02.2018
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим за обращение. Ваш отзыв передан в администрацию интернет-магазина.
Татьяна, 27.02.2018, 14:57
нет комментариев

1

0
+1

Спасибо! Мне очень понравилось постельное бельё, уже его используем, бельё не линяет и нет усадки. Буду ещё покупать!

366455qqq, 03.06.2018, 10:05
нет комментариев